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A identidade e individualização de uma empresa, produto ou serviço propiciam a caracterização de uma marca.
Porém, para o processo de construção de uma marca são necessárias ações mercadológicas, posicionamento correto e consistente processo de fidelização junto ao consumidor.
A marca faz parte do ativo intangível da empresa, podendo ser seu mais valioso patrimônio. A consolidação da marca, sem dúvida, consiste em estratégia de longo prazo e necessita de periódica avaliação.
Al Ries e Jack Trout acreditam que as marcas pertencem verdadeiramente aos consumidores, que delas se apropriam passando a ser seus legítimos donos.
Consumidores que usam regularmente uma marca podem se tornar seus maiores defensores. Existem exemplos de marcas que tiveram investimento em comunicação e tratamento mercadológico adequados e que, mesmo após anos fora do mercado, ainda permanecem vivas na memória dos consumidores.
E é aí, no cérebro do consumidor, que as marcas se instalam, adquirem expressão, significado, ganham vida, ou ainda, enfraquecem, envelhecem e morrem.
A propósito, como está o posicionamento mental de sua marca junto ao mercado? Se você quer responder estas e outras questões, venha ouvir estes
três reconhecidos profissionais de marketing.
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