Para garantir a presença da empresa no mercado é preciso criar valor. Quanto mais o cliente sentir, acreditar e perceber os benefícios agregados aos produtos e serviços oferecidos por uma empresa, maior será a relevância daquela marca para ele e mais durável será sua fidelidade no momento da compra. Marca e Valor são termos que caminham juntos.
A construção da imagem da marca não seria tão difícil se não fosse freqüentemente necessário criar novos benefícios e novos valores sobre os já existentes. É esse grau de importância e de dificuldade que faz com que a gestão da marca esteja na agenda diária das empresas, exigindo planejamento e um trabalho amplo voltado para a inovação e para o relacionamento com os clientes. Cabe ao marketing e ao departamento de vendas usarem todas as ferramentas para vencer o desafio de fazer o cliente realizar novas compras, tornando-se, inclusive, disposto a pagar mais.
Neste evento da UQ três profissionais de expressão falam da gestão de marcas. Comentam experiências com a construção e reinvenção de marcas e a experiência rica e recente da marca Consul. Participe!
Marlene Ortega de Camargo
Diretora Executiva |
